Jag handlar en hel del på nätet; leveranserna kommer oftast med Posten, Schenker eller DHL. Som alla andra försöker de dela ut paket på kontorstid, alltså när jag är på jobbet. Då skickas alltid en avi med meddelande att jag har ett paket att hämta.
Posten har sitt utlämningsställe på Hemköp Triangeln, 3 min promenad bort.
Schenker har sitt utlämningsställe tvärs över gatan från där jag bor.
DHL har en närbutik i Hansakompaniets (gamla NK:s) hus, c:a 5 min promenad härifrån.
28 september beställde jag ett antal danska vagnar från Kystbanen i Köpenhamn, alla utom två för vidare befordran (det skulle jag tro att ni får se mer om på forumet framöver!).
Kystbanen använder BRING som speditör. Nåväl, två dagar senare knackar de tydligen på min dörr för att leverera paketet. Jag är – förstås - på arbetet. Varpå de gör – absolut ingenting alls!
Veckorna går; till slut tröttnar jag och mailar till Kystbanen och undrar vart mitt paket har tagit vägen. Kystbanen kontaktar då bums Bring.
DAGEN DÄRPÅ gör Bring ett nytt försök att leverera på hemadressen, utan resultat. Tack vare Christian på Kystbanen får jag veta att så har skett, för Bring själva har förstås inte heller denna gång kontaktat mig.
Alltnog, från Kystbanen får jag kollinumret och ringer upp Bring. Då visar det sig att man kan inte komma och hämta paketet hos dem, med mindre avsändare mailat dem och bekräftat att jag får lov att hämta paketet hos Bring, med angivande av kollinummer.
OK, sagt och gjort. Så efter två telefonsamtal med Christian på Kystbanen och 6 mailkontakter, alltsammans i onsdags, får jag kopia på hans mailkorrespondens med Bring, och att det är OK att hämta paketet där. På deras hemsida står att paketutlämningen är öppen kl 9 – 17.
Glad i hågen styr jag till gamla frihamnsområdet i Malmö vid halv tolvtiden i dag, kryssar mig glatt mellan ett stort antal parkerade långtradare, och hittar så småningom Brings stora lagerområde.
Jag tar mig in genom huvudentrén. Här finns ingen reception, men däremot denna glada lilla maskin:
Det jag ser framför mig är en stor lunchmatsal, halvfull med folk.
Jag håller på och trycker på samtliga knappval under en halvtimme, och får meddelande på skärmen att ansvarig person just nu rings upp, för att 15 sekunder senare få budskapet att samtalet kopplas ner.
Under tiden passerar c:a 150 personer genom dörren. INTE EN ENDA stannar upp och frågar om jag behöver hjälp.
Till slut får jag nog, ringer Bring i Stockholm, som kopplar mitt samtal vidare till Malmö, där jag får beskedet att " ja det är lite problem med tjänsten i entrén, för det är lite oklart vem som ska svara på de olika valen". Briljant!
Till slut får jag besked att man ska sända ut en kille i entrén för att hjälpa mig. Fem minuter senare kommer det en tjej farande. Hon är jättegullig, och efter ytterligare fem minuters väntan kan jag legitimera mig, skriva min namnteckning i en sån där förfärlig apparat som säkert skulle få vilken grafolog som helst att få hjärnblödning, och kan ÄNTLIGEN fara hem igen.
Här dyker då till slut paketet från Kystbanen upp.
Det mesta av innehållet ska vidarebefordras ...
... fast dessa båda tänker jag behålla för egen del!
Bästa kommentaren till detta totalhaveri när det gäller "service-mindedness" kom från sign larsess, som hävdade att "Bring tycks anse att antingen ska man ha ett företag med anställda på sin hemadress, själv vara pensionär, eller sett till att behålla sitt gamla hembiträde i tjänst".
Jag har meddelat Kystbanen att antingen får de skaffa en annan speditör eller så får jag själv åka över sundet för att hämta mina beställningar.
Bring back, oh bring back, og bring back my reefers to me, to me ...
Jag har en viss fäbless för dessa vilket kan bero på att jag är lite svag för hundrasen ifråga, så av alla de hundar jag haft så har, hör och häpna, alla varit Grand Danois. ![[JC_doubleup.gif]](./images/smilies/JC_doubleup.gif "Tummen upp"){kind=small}
